服務概況
致遠售后服務中心擁有熱情、完善、強大的技術支持和服務隊伍,遍布全國的服務網絡,豐富維修經驗,我們實行“友好、安全、快捷”的標準化服務,并嚴格遵循質量管理體系、國家要求的規(guī)程,為每一位客戶提供完整的服務解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。公司擁有很多優(yōu)秀的服務人員,他們用行動詮釋了致遠服務的真諦。當顧客對產品產生疑問時,服務成為贏得客戶信賴的致勝法寶,在產品同質化競爭的今天,服務成為客戶選擇致遠的重要因素。
服務文化
超越客戶期望
通過向客戶提供超值的服務,我們將使每一位客戶的車載LNG供氣系統(tǒng)實現(xiàn)其使用價值。
超越行業(yè)標準
通過實施行業(yè)內高水平的服務標準,我們將實現(xiàn)客戶五星滿意度。
1
刻鐘回復客戶
7
一周7天,服務無休息
24
24小時,全天候服務,有需求就有響應
1
1小時內必達客戶滿意的解決方案
2
2天內解決客戶
投訴
服務愿景
友好的服務
快捷的服務
安全的服務
專業(yè)的服務
氣瓶日常使用及注意事項
LNG與空氣或氧氣混合,能形成爆鳴性氣體,如遇火種會進行燃燒,因此LNG必須通過管道引至安全場所進行排放。
氣瓶加液前應仔細檢查各連接部件有無泄漏,若有則必須停止充裝,在緊固無泄漏 后方可進行充裝。
一只充滿LNG的氣瓶其壓力上升十分迅速,可能導致安全閥開啟,因此應盡快使用,禁止長時間儲存。
為確保充裝安全,加液站必須根據規(guī)定要求制定相應的安全充裝程序和完備的應急方案后方可對氣瓶進行充裝。
行車之前須檢查氣瓶與框架、車梁之間固定是否牢固,所有氣管連接處是否泄漏,各傳感器接頭是否有松動現(xiàn)象。
檢查完畢后緩慢打開出液閥。打開閥門時要將閥門完全打開后回擰一圈,以防閥門被卡住。停車后先關閉增壓截止閥,后關閉出液截止閥,待車輛自動熄火。若停車時間超過兩天,則需關閉放空閥。
啟動發(fā)動機時先接通點火鑰匙,停頓五秒后再啟動發(fā)動機,保證燃氣管路內能夠充滿燃氣,發(fā)動機啟動后怠速運行30秒,檢查機油壓力和水溫是否正常。
LNG供氣系統(tǒng)維護與修理應在專業(yè)的維修服務站進行,在排除故障時,必須關閉全部瓶體閥門,進行管路卸壓,嚴禁在帶壓狀態(tài)下進行修理作業(yè)。
運營平臺
9個辦事處
500家特約服務站
24小時處理完結只為客戶滿意
氣瓶常見故障及處理方法
專注車載LNG供氣系統(tǒng)的生產銷售與技術創(chuàng)新
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